公务员考试面试中的自我完善

在对报考职位及自身作了客观、综合的了解和认知之后，考生也许会发现自己的知识结构、能力结构、个性心理等方面还有一定的欠缺。接下来要做的就是努力弥补自身的弱点，从目前来讲，可以缩小与面试要求的差距，为取得面试的成功做准备;从长远来说，这有助于提升自己的整体素质，为今后的工作和生活增添更多的筹码。

　　自我完善是一个长期的过程，并非一朝一夕所能达到，但是留给考生的准备面试的时间只有短短的十几天，要把自己的弱点变成优点，除了主观有意识地进行自我开发以激发自身潜力以外，还要把握机会进行实践锻炼，或者有针对性地进行模拟训练，以增强自己适应面试的能力。

　　一、知识结构的自我完善

　　知识结构是指一个人经过专门学习培训后所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。公务员面试侧重于对考生综合素质和能力的考查，在知识结构上，除了自身的专业素质以外，还要求考生具有合理的知识结构。所谓合理的知识结构，就是既有精深的专业知识，又有广博的知识面，具有事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。建立起合理的知识结构，培养科学的思维方式，提高自己的实用技能，以适应工作岗位的需要。

　　现代社会职业岗位对求职择业者的知识结构、文化素质的要求越来越高，用人单位为适应现代社会发展的需要，为在市场经济的激烈竞争中求得生存和发展，就必须合理配置企业自身的人力资源。因此，就知识结构而言，一方面对知识结构的多样性要求越来越多;另一方面，对知识结构的实用性的要求也越来越强。

　　根据不同的职业岗位层次，要求公务员具备不同的知识结构。首先，考生需要具备一定的文化素养，但是文化素养并不代表一个人的知识结构，考生应该经常审视自我，认真学习，以弥补自己的知识盲点;其次，对不同岗位的人员还要求有相关的业务知识，主要是与本职岗位有密切关系的业务知识，要掌握有关法津、经济、行政、管理等基础知识;第三，还必须具备适应本职岗位需要的各种能力，即理解能力、判断能力、决断能力、创造能力、调查研究能力及语言文字表达能力等。

　　很多顺利通过笔试、进入面试的考生都具备良好的知识基础，很多人甚至在某个领域内具有专长，但是仅仅具有这些专业知识还不够，要成为一名合格的公务员，还要构建科学的知识结构。

　　要让自己的知识结构逐渐合理化、全面化，需要放开眼界，不断接受新事物，弥补自己知识结构体系单一的缺陷。考生在面试前有限的备考时间内，无法兼顾太多非本专业知识的学习，只需要分析自己的知识结构，特别是要找出自己特有的或占优势的知识储备和缺乏的处于劣势的知识储备，这样才能做到扬长避短。另外，最好针对所报考的职位，看自己是否缺少职位所要求的某种专业技能，尽量做到在最短的时间内掌握尽可能多的信息量，将新的知识与自己已有的知识体系相结合，逐步拓展自己的思维，从而达到自我完善的目的，避免在面试过程中出现一问三不知的尴尬局面。

　　二、能力结构的自我完善

　　从哲学上来说，能力是一个人内在素质的外化力量。能力的形成和发展依赖于知识和技能的获得，但并非所有的知识技能都能转化为能力，每个人都有自己擅长的一方面，也就是说每个人都有其独特的能力表现。但是在日常的工作和生活中，仅仅有一方面的能力是远远不够的，特别是对于公务员来说，需要具备多方面的能力，即合理的能力结构。

　　通常情况下，我们把一个人的能力结构分成如下几个方面：

　　1.德能。主要包括：道德修养能力(自我改造能力);道德实践能力(把自身修得的“道”付诸于实际行动的能力);道德影响能力(主体自身道德品质对社会成员的感召、影响能力);道德选择能力(主体对道德规范及行为的识别、判断与选择能力);道德创造能力(主体对道德原则、行为规范的改造和创新能力)。

　　2.智能。包括观察力、记忆力、思维能力、想象力、创新能力等。

　　3.技能。指一般技能(包括组织能力、沟通能力、交往能力、学习能力等)，专业技能和特殊技能。

　　4.体能。人的体能是劳动的基础，决定着劳动能否进行。人生理上的体力是人体活动的能力，直接决定着人的精力、耐力和承受能力。

　　一个人所具备的能力类型及自身素质决定了他是否适合某个工作岗位。从不同角度或不同层面，可以划分不同的能力类型，每个人所具备的能力结构是不同的，甲和乙可能会有共同的能力，但是能力的大小还是有区别的。

　　考生在面试前，对自己的能力结构进行判断分析是非常必要的，不同的职业、不同的职位需要不同的能力结构。只有清楚了自己的能力结构，才能更加合理地完善自我。那么，如何来分析评价自己的能力结构呢?除了直觉和经验，还需要借助专业的能力倾向测验手段来帮助认识自己的能力结构。

　　很多考生并没有太多的社会经验，客观地评价自己的能力结构是件很困难的事情，往往失之偏颇，自信心强的人往往过高地评价自己，缺乏自信心的人往往过低地评价自己。能力倾向测验一般比较客观，是比较理想的评价工具。标准化的能力倾向测验，具有两种功能：一是判断一个人具有什么样的能力优势，即所谓的诊断功能;二是测定所从事的工作和适应的可能性，包括发展的潜能，即预测功能。现在很多企业招聘时会先让应聘者做一套科学的能力倾向测验，以了解应聘者的优势和劣势。

　　在世界上很多国家，能力倾向测验都被广泛运用于职业决策和人员甄选录用中，实践证明，这种方式具有较强的科学性。目前，我国公务员笔试中的《行政职业能力测验》采用的即是这种方式。但是，考生往往从应试的角度去应对，要想更加客观地了解自己的能力结构，还应该用一些标准化的能力倾向测验来进行自我测评。

三、个性心理的自我完善

　　除了具备合理的知识结构和能力结构以外，考生还应该特别注意自己在个性心理方面的锻炼。离成功还有一步之遥的时候，往往是心理最为脆弱的时候。个性心理主要包括气质和性格两个方面。

　　(一)气质类型

　　气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。根据公元前5世纪古希腊的医生希波克拉底的看法，人体内有四种体液，即血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁，每种体液所占比例的不同决定了人的气质差异，因此，传统的气质类型有四种，即：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。

　　1.胆汁质

　　胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现;性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论;情感易于冲动但不持久;精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心;思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向;意志坚强、果断勇敢，注意力稳定而集中但难于转移;行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。

　　2.多血质

　　多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。

　　3.黏液质

　　黏液质的人反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性。这类人情绪不易产生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色;情绪稳定、持久，但难于转移;思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思;在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力;态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。

　　4.抑郁质

　　郁抑质的人神经类型属于弱型，他们体验情绪的方式较少，稳定的情感产生也很慢，但对情感的体验深刻、有力、持久，而且具有高度的情绪易感性。为人小心谨慎，思考透彻，在困难面前容易优柔寡断，具有明显的内倾性。

　　以上四种类型为典型的气质类型，大多数人都是以某种气质为主，结合着另一气质类型的。对自己的气质类型作出正确的判断，对于自我了解、自我完善是十分必要的。气质类型本身在社会价值评价方面无好坏优劣之分，可以说每一种气质类型中都有积极或消极的成分，在人格的自我完善过程中，应扬长避短。

　　(二)性格特征

　　性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式。与气质相比，人们的性格差异更是多样而复杂。结合人的四种气质类型，可以把性格分成以下四类：活泼型性格;力量型性格;完美型性格;和平型性格。

　　与气质一样，每种性格特征并没有绝对的好坏之分，只需要考生根据所报考职位的要求展现自己性格中与之相匹配的一面即可。但是，当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时，也不妨适当作些掩饰，但千万别弄巧成拙。

(三)建立自信，自我完善

　　无论是何种气质，何种性格，都有其自身的优势和劣势。无论是谁，都会在某一些方面表现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但是人很容易求全责备，都想极力掩饰和弥补自身的某些缺点和劣势。因为如果自己存在某种明显的缺陷，则会产生不自信的现象。在面试考场上，能否自信地展示自我是成功与否的关键，因此，考生在了解自己的气质性格的基础上，应当培养自己的自信心。我们建议考生按下面几种方法培养自信。

　　1.给自己积极的自我暗示

　　很多成功人士都很擅长自我鼓励，经常做积极的自我暗示可以让自己增强解决问题的信心，俗话说“没有做不到，只有想不到”，有些事并不是我们没有能力去完成，而是我们缺少完成的决心和勇气。只有经常告诉自己“我能行”，才有成功的机会。在面试时同样如此，如果遇到自己暂时回答不上来的题目，可能是因为过于紧张，这时千万不要惊慌，要告诉自己：“我一定能回答好这个问题”，继而迅速地使自己镇静下来，既有利于情绪的稳定，也不会影响后面的回答效果。

　　2.让自己“赏心悦目”

　　没有人愿意让别人看见一个邋遢的自己，保持自己服装与仪容的整洁可以让自己信心百倍。特别是平时不注重修饰自己的考生，一定要在这方面重视起来，提高自己的精神风貌，让自己变得“赏心悦目”。面试时，考生的仪表也是考查的重要内容，因此考生一定要在平时多加注意。

　　3.勇于说出自己的见解

　　“沉默是金”虽然有一定的道理，但是在有些场合却不适用。在大家一起讨论某个问题时，那些选择沉默的人往往不是不想说出自己的见解，而是缺乏自信，担心自己所言对问题没有帮助，或者遭到别人的反驳。其实，当众说话是建立自信心最快的手段。如果有人反驳你，你也要学会去坚持自己的观点，久而久之，就可以培养自己的勇气和信心。

　　4.目不斜视，旁若无人

　　这并不是告诉考生傲慢是一种正确的人生态度，而是说走路时的一种步态。心理学家告诉我们，步态的调整，可以改变心理状态。通常情况下，挺胸抬头是一种自信的表现，若步态轻盈，昂首前行，说明这个人有一种自我肯定的心理。同时，可以让自己走路的速度适当加快，通过改变自己走路时的状态与速度就可以培养自信心，何乐而不为呢?

　　5.谦虚做人，学会赞美

　　一个真正自信的人，肯定是谦虚的。他不需要伪装自己以博得别人的敬仰。对于即将参加面试的考生来说，首先要学会微笑，微笑是友善的信号，会给别人带来温暖和欢乐，也会得到别人的喜欢，从而赢得别人与自己主动交往，使自己摆脱孤独感和寂寞感，内心充实，心情舒畅，不断产生信心和力量。其次，在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，从而信心大增。

　　6.循序渐进，切勿求全责备

　　很多人不允许自己有任何失误或错误，但是我们在平时的工作和生活中难免出现这样或那样的纰漏。若是一味追求完美，则会产生强烈的挫败感，认为自己很难成功。久而久之，即使自信心再强，也终会消失殆尽。

　　体验成功的诀窍就是为自己确立小的奋斗目标。当每一个小目标完成时，都要奖励自己，这样通过一个又一个小目标的实现，我们就会越来越接近成功。小目标的制订可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。

　　四、学会借鉴

　　“他山之石，可以攻玉”，考生在备考时，可以适当地借鉴别人的成功经验来完善自己，也许很多被自己忽略的知识或能力正是面试或工作中所需要的，这时候借鉴别人的经验可以使你离成功的大门更近一些。

　　考生在备考过程中，可以充分利用网络资源查询一些“面经”，或查阅相关的参考资料，以便了解备考策略、面试注意事项等。需要注意的是在借鉴的过程中考生一定要结合自身实际，切不可照搬照抄，要知道世界上没有万能的钥匙，对他人来说适用的东西不一定同样适用于你，因此要有创造性地借鉴。本书也会在后面的相关章节专门收录一些“过来人”的经验之谈，相信定会对各位考生有所帮助。

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