面试热点与解析：如何纾解地铁里的冲突？

　　8月30日早高峰期间，在北京丰台区宋家庄地铁站内，一名男子与一对情侣因拥挤磕碰发生冲突，情侣中的男子将对方扎伤后，带女友逃离现场。此前两天，广州地铁2号线内刚刚上演了全武行，一名中年男子在先打了邻座小伙一记重拳后，遭小伙连环组合拳反击，血溅当场。再往前，“地铁斗殴一人挥刀”、“两女子上海地铁抢座位大打出手”、“成都地铁美女遭泼妇暴打”、“沈阳地铁6人打架抢座”、“武汉4名女子地铁抢座互殴”……类似的新闻报道比比皆是。

　　地铁本是公共交通工具，为何成了某些人的“搏击台”?分析一下那些形形色色的地铁冲突，起因无外乎两种：磕碰，抢座。在人来人往的地铁站内，磕碰算个多大的事?在数以十万、百万、千万人次计的地铁运输过程中，没有座位又是多平常的事?为何原本稀松平常的事，会成为地铁冲突的导火索?素质是硬伤，冲动是魔鬼，现实的压力是催化剂。

　　地铁是一个尽显人性道德、修养、素质的临时公共场所。有些人温和恬静，乐善好施;有些人极端自我，言语粗俗;还有些人脾气暴躁，无意的磕碰就会让他们破口大骂，一言不和抬手便打。当道德“半斤”遇上素质“八两”时，发生“互殴”“群殴”这样的事情也就不足为奇了。一位北京地铁工作人员说，客流量大的车站每个早高峰都得出现一两起乘客打架事件。

　　快速的生活节奏，不断增长的生活压力，也一定程度上消磨了人们的忍耐力。以上班族为例，许多人一天的行程是从地铁开始、以地铁结束的，很容易把生活中、工作中的不良情绪带到地铁上来。比如，有人一大早就心情不爽，刚好被人在地铁里撞了一下，就借机爆发了;有人下班时特别累，想在回家路上休息一下，偏巧有人跟他抢座位，就大打出手了。

　　但无论如何，在地铁里“逞英雄”是非常不必要的。于私，会给自己惹来麻烦，甚至造成人身伤害;于公，会影响公共秩序，对他人造成影响，进而抹黑城市形象，有损社会文明。就算仅仅是吵架，也会让自己心情更加败坏，甚至成为别人手机视频的“主角”，引为谈资。乘坐公共交通出行，大家还是应该秉持“退一步天高地阔，让三分心平气和”的气度，坚守“非礼勿言，非礼勿动”的操守。

　　在强调个人道德约束的同时，社会管理也应有更积极的作为。纵观以往的地铁打架事件，即便有警方介入，也基本是以批评教育为主，以双方和解为主要目的。这在一定程度上纵容了社会戾气，放大了道德空白。针对地铁里的恶性事件，相关部门要适当提高违规“成本”，依规依法制裁，通过对“冲动”的惩罚，让那些习惯在公共场所“撒野”的人自觉调整“脾气阀”。

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