保健品专骗老人？情感需求是最大软肋

　　保健品公司卖保健品，为何专盯老年人?昨天，武汉中德心理研究院院长、心理专家李先富接受记者采访时，揭示了其中的奥妙。

　　保健品公司三天两头打电话叫他们买保健品，弄得刘爹爹的老伴李婆婆很烦恼。

　　刘爹爹买保健品获“终生健康杰出奖”。

　　三大原因招来保健品“魔障”

　　情感需求是最大“软肋”

　　李先富说，保健品公司促销专盯老年人下手，有三大原因：

　　1、人过了50岁，大脑功能会下降，就是明辨是非的能力会降低。保健品公司很少去骗年轻人，因为年轻人明辨是非能力强，不会轻易相信。

　　2、老年人有钱，也能独立支配自己的财产。保健品公司盯住的，实质是老人的钱包。

　　3、进入老年后，人的情感需求很重。现代社会老年人最大的问题是孤独。特别是独居老人，平时连个说话的人都没有。保健品公司乘机而入，组织老人参加活动，让员工贴身服务，很容易从情感上突破老人的防线。人们常说“以情感人，以理服人。”其中“以情感人”最厉害，其本质是让对方被情感打动，丧失理智，从而达到促销的目的。

　　有的老人买了保健品后，明知上当受骗了，但还是愿意跟保健品公司的人混在一起，为什么?虽然老人经济上受了损失，但孤独感被冲淡，情感需求得到了一定程度的满足。

　　要让老人摆脱孤独感，子女应该抽时间多陪陪老人。社区不妨组织老人参加一些娱乐和公益活动。像江汉区唐家墩社区就做得不错，经常组织老年人参加跳舞、打拳、刺绣等活动，让老人们生活过得充实。

　　“读心”“攻心”“洗脑”三管齐下

　　老年人防不胜防

　　保健品公司的欺骗性营销之所以频频得手，是因为他们擅长“读心术”、“攻心术”和“洗脑”。“读心术”就是猜透对方的心理，再来控制对方;“攻心术”就是针对对方心理上的弱点，针对性地去攻克防线;“洗脑”就是同一个观念反复重复，直到对方完全接受。

　　例如，晚报披露的保健品公司在促销过程中，针对不想购买保健品的5种顾客，精心设计了应对的话语。这表明他们猜透了老年人不想购买保健品的心理，并针对性地研究了攻克方法。如：“健康代表”挽留要走的顾客时，会装可怜：“那您没吃饭就走，领导肯定会批评我，而且我刚刚参加工作，这份工作对我很重要。”

　　保健品公司给老年人“洗脑”的招数也很多，如让老人多听“健康讲座”，“健康代表”陪老人聊天时反复灌输“健康最重要”、钱财“生不带来，死不带走”等等。

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