2016-01-06 11:49:34 国家公务员考试网 https://xj.huatu.com/ 文章来源:互联网
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对于即将进入2015年国家公务员考 试队伍的广大考生来说,在考场上良好的应变能力能够 帮助大家赢得考官的认同,因为国家公务员考试在工作的 过程中会遇到各种各样的事情,需要大家具有一 定的应变能力,所以国家公务员考试 面试也把考察应变能力列入其中。
应变能力是指面 对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求 合适的方法妥善解决问题的能力,即应对变化的能力。此类试题 通过考查考生在面对突发情况或者压力时,能 否保证情绪稳定,不手忙脚乱;面对突发情况时,能否迅速找到 解决办法,考虑周到细致,方法合理有效; 能否反应灵敏、积极,敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况,从而判断是否适合或胜任所报考的岗位。
考察应变能力的题目主要分为两 类:一般突发类(如在工作、 生活 中碰到一些突发的场景,应如 何去面对)和公共危机类(如遇见地震、火灾、洪水等情 况,应如何去处理),作为一名基层公务员,在绝大部分的情况下,碰到公共危机,都 是听从上级领导的安排,作为一个负责人去解决事情的可能性比较少,所以一般不考。所以新疆华图 主要谈一下一般突发类的答题思路和答题技巧,帮助大家很好的应对 一般突发类题目。
一、一般性突发类答题思路:
1.提出问题。提出自己所面临 的问题即点明矛盾,并说明自己在 处理过程中的原则、态度和处理的意义。
2.分析问题。分析题目中的 所有矛盾,并且抓住主要矛盾,因为主要矛 盾解决了,其他矛盾也就迎刃而解了。
3.解决问题。在解决问 题时一定要明确自己的身份,在自己的工作范围 内提出有效的短期和长期的解决对策。
二、一般突发类题目的答题技巧:
1、以平和的心态对待 考官提出的问题
考生对这类题目回 答的质量很大程度上取决于考生 的心理稳定性。考生在思考问题的时候要 把自己超脱出来,不把自己作为其中的 当事人,而是从别人出主意 的角度来分析和思考解决问题的 办法,再用第一人称表述出来,这样可以排除身 份限制带来的压力和紧张,能够使自 己的思维更加灵活,思路更加宽阔。
2、分清轻重缓急,权衡利弊
如果是具体工 作中发生的某种突发性变化,那么一定要以保证工作 的顺利进行为原则;如果是人际关系中突然出现的某 种变化造成人际关系的紧张,那么一定要以不影响工作、同时尽量 缓解矛盾、减少各方伤害为原则。
3、总结经验教训
事情解决后,要分析 原因,总结经验并从中 吸取教训,避免再发生 类似的事情,同时为下次 解决类似事件积累经验。
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