2016-01-06 12:18:12 国家公务员考试网 https://xj.huatu.com/ 文章来源:互联网
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在公务员面试中,应急应变题通常是 给考生设定一个身份和一个特定的情景,要求考 生解决这个情景里的问题或 事件。此题型有两个显著特点,一 是“急”:即 事件发生突然,需要立刻得到处理和解决。二是“变”:即题目中的事件通常比较棘手、场面失控或出现无序的状态。华图教育公务员考试研究中心资深专家给大家 概括分析一下应急应变题中的典型场景。
一、会议(听证会、招聘会、推广会、新闻 发布会、培训、宣传活动等)
1.会议还未开始:缺少会议顺利开始的 重要因素,如会议时间通 知错误、原有场地出现问题、有人缺席或 迟到、参与者太多超过预期、物资不足、物品拿错 等。(时、地、人、物)
例题:你是一 个晚会的负责人,有外宾要在 本次晚会上演出节目,临近开演时,你突 然得知运送外宾演出设备的 航班由于天气原因延误,此时领导 和嘉宾已经到场,你应该怎么处理?
2.会议正在进行:发生争 执、跑题、质疑、提前退场、多事件并发等。
例题:会议上一位领导 准备讲话前,突然发现发言稿 没有准备好,请问你作为现场 主持人,此时应当怎么处理?
二、展厅:一般可能出现的问 题是参观者数量太多,超过了展厅 容纳限度。
例题:在一位知名作家的 新书签售活动中,来购书的人超出了 预期,导致签售现场拥挤 不堪,发生了踩踏事件,你作为组 织者该如何处理?
三、公共场所(机场、车站、商场、超市):航班延误、火车晚点、商场和超市物品错误、人多等。
例题:公共汽车上发生了事故,你作为公职人员,如何组织大家正确逃生?
四、学校活动场所(食堂和考场):食堂主要是食品安全的问题,考场主要是停电、有人迟到等。
例题:你是区教委工作人员,接到电话 报告称某校学生午餐后集体腹泻, 领导让你负责处理此 事,请问你怎么办?
五、日常办公场所(办公室):文件丢失、机密泄露
例题:周五下班前,领导找到你,让你尽快整理一个报告,周一要交。但你发现该报告 所需数据你们总公司不掌握,需要从分公 司调取,你怎么处理 这种情况?
六、外出活动途中(旅游、调研、外出参观途中)
1.人员丢失;2.人员患病;3.交通工 具出现问题;4.天气状况出现问题;5.物品物资出现问题。
例题:你和朋 友在自驾游途中,车辆燃油耗尽,周围又没有人烟,恰巧此时手机也没有信号,请 问这时你怎么办?
希望同学们能够对应 急应变题中的典型 场景做到心中有数,在遇到此类题时 有条不紊,娓娓道来。
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