2016新疆公务员考试：如果你是公务员，将如何应对记者

　　面试现场

　　2016年江苏省考试录用公务员面试于昨天正式揭幕。经过严格的笔试、资格复审等流程后，全省两万余考生(含选调生)进入了最终的面试。延续了去年“小蜗牛”童话故事的考题风格，今年的面试，让考生们惆怅的依然是一篇童话《猴子捞月》。猴子抱团在水里捞月亮，这是贪玩还是“责任意识”?童话寓言都耳熟能详，但要答好这个问题，还真不容易。 实习生 董清

　　7名考官 封闭式面试

　　成绩当场宣布

　　据悉，今年江苏省公务员招录，全省共开设了14个考区，19个考点。全省进入面试的考生共有2万多人(含选调生)，其中省直单位进入面试的考生810人。考生都是通过全省统一组织的公共科目笔试，从高分到低分按照招录计划1：3的比例，并经过严格的资格复审、向社会公布名单后确定的。

　　考生在面试报到后，会进行封闭式管理，期间不得离开候考室。面试时，会面对7名考官组成的考官小组。评分时，将会去掉一个最高分和一个最低分，然后取有效分的平均值，即为该考生的面试成绩。面试成绩当场向考生宣布。

　　面试结束后，将按照公务员招录公告规定的考生总成绩计算方法，计算考生的总成绩。根据总成绩，按职位计划数1:1的比例从高分到低分确定参加体检、考察的人选。5月下旬开始将按照有关规定组织体检、考察，确定拟录用人员名单并进行公示，办理录用手续。招录工作将于6月底结束。

　　考生心态

　　花钱报班，不如扎到街道多学几招“今年的题目好民生!人人都能答，但问题是怎么才能答出高分来。”来自安徽的李先生毫不遮掩自己的“二战”身份，“第二次考了，就是想考回江苏，不能再和女朋友异地了。”为了能够“二战”成功，李先生在面试之前还报了一个高价的面试辅导班，“回答问题的套路、现场的注意点，甚至我今天该怎么穿辅导班都教了，就是没教我应该怎么在套路之外拿高分。”李先生笑言，四道主打“民生牌”的考题其实更适合基层工作经历丰富的考生。“与其花钱去报班，我还不如搬个板凳去街道呢。和社区干部们学学解决实际问题，今天回答下来反倒能拿高分。”

　　“第三题我一上来就承诺解决时间了，会不会太草率呢?”朱同学以职位笔试第二的成绩顺利进入了面试环节。但走出考场的她觉得，自己还是在生活经验上吃了亏。“考题的社会生活化很强，我是这么回答的：先回应市民在几天内给出回复，然后带着专业人员去便利店查看油烟问题是否属实，是哪里出了问题如何解决，再反馈给市民油烟情况的解决方案，说明便利店给老年人带来的便利希望理解，油烟问题也会给个解决的时间。你帮我看看，我的回答行不行呢?”

　　再考童话!猜中开头但没猜中结局

　　延续了2015年江苏省考面试时的“童话风格”，今年的面试题里，依然有一道童话寓言《猴子捞月》。看到月亮在水中的影子，一群小猴子决定“抱团”把月亮捞起来。但屡次捞月未果后，一只老猴顿悟问题所在：月亮还在天上呢，水里的月亮只是它的倒影。这则二年级的小学生就很熟悉的寓言故事出现在公务员面试的考场上，自然不再单纯是一则童话。

　　“我猜到了开头但没猜到结局啊!去年考了童话，所以我今年准备面试时重点准备了编故事。但今年居然是让说启示!”一位考生有些不平，“猴子不是因为贪玩才去捞月亮么?你居然告诉我猴子捞月亮是出于责任?好像构不成因果关系呀。”

　　走出考场的考生大多是从“透过现象看本质”、“注重团队合作”、“要多听取别人意见”、“注重实践创新”这几个角度来回答“水中捞月”这道题。但专家在考题解析时表示，童话故事“不可小看”。题目需要考生用哲理来思辨，善于分析、观察、实践、总结。“水中捞月”其实包含了猴子的“发现”和“顿悟”，在具体的工作中，很多失误其实正是“水中的月亮”，首先要回归真实，发现问题所在，才能找到解决的方法。

　　该怎么面对记者?这个考题有点懵

　　面试题第一题的情景模拟让很多考生意外，因为去年取消的追问环节今年又回来了。身为“街道工作人员”的考生，需要因为自己工作中的问题而接待前来采访的记者，考生会如何回答?“答记者问”的情景模拟似乎很少出现，更何况，这道题还加了一题追问，“记者走了之后，你会怎么解决这个问题?”

　　“如何应对记者”其实是当下网络上的一个热点。公务员主管部门能够大方的让话题出现在面试考场上，足见命题的“坦诚度”。考生的反应则是“几家欢喜几家愁”。“冷静下来想一想，其实这道题也不难嘛!”考生熊先生说，“我的回答是，先跟群众道歉，承认这是我们的责任，作出及时补救的承诺。记者走了之后，要向领导汇报，真正落实到工作上，自己下去做补救工作。”也有考生回答，“先让记者朋友进来喝杯水等一下。”

　　“上来就是情景模拟题，我在网上搜过以前的题目，都没遇到这样的，一下子被问懵了，也影响到了后面的发挥。”考生说。

　　专家解题

　　解析专家：

　　朱步楼(省政协常委、提案委员会主任)

　　丁晓昌(省教育厅副厅长、江苏教育科学研究院院长、教授)

　　彭坤明(江苏开放大学党委书记、教授)

　　A

　　面对记者，诚恳诚意是基本策略

　　●考题回忆：假设你是一名街道工作人员，负责某下水管道工程，结果下水道堵了。群众认为你工作没做好。有记者来了解情况，面对记者的采访，你怎么应答?

　　●考官追问：记者离开后，你准备怎么解决这个问题?

　　●考题解析：态度诚恳、讲话诚实、回答诚意应当是回答这道面试题的基本“策略”。此外，身为“街道工作人员”的考生，应当勇于承认自己的“不作为”，并且承诺改进。而且应当欢迎媒体继续监督自己的工作。这道题需要考生模拟“记者招待会”的环境，找到正确与媒体讲话和沟通的语境。需要考生具备危机处理意识，并在回答中突出重点，“首先”要解决的，是问题中的哪一个方面。这样才能在回答中体现亮点，获得面试官的青睐。

　　B

　　民意调查，要多渠道收集信息

　　●考题回忆：针对城区停车难的问题，市民建议，城区高架桥下可以建停车场，但需要将部分种有花草的绿化地段“征用”变为停车场。领导让你负责此次调研，你将如何保证此次信息收集的有效性?

　　●考题解析：这道题有“陷阱”，回答的时候千万要谨慎。不少考生预备面试的过程中，可能会遇到调研类的问题，但本题是对考生综合能力的考查，考生不仅要学会基本的调查研究和组织协调，还要开动脑筋，多渠道获取信息。调研时，除了基本的走访当事人以外，还应顺应时代发展趋势，通过网络调查的方式了解民情，听取网民们“说真话”。这样才能更加全面的收集群众信息，提出改进方案。

　　C

　　家长里短，重点是平衡利益关系

　　●考题回忆：某社区开设的便民餐饮店受到了不少老年人的欢迎。但近来，餐饮店却因为油烟等问题而被居民投诉。领导让你负责解决此事，你怎么办?

　　●考题解析：“家长里短”的考题，是对于考生解决实际问题的最好考验。小区居民和经常光顾餐饮店的老人是两种利益群体，如何“平衡”两个群体之间的利益关系，需要有很强的针对性。

　　D

　　猴子捞月，关键点在“问题意识”

　　●考题回忆：猴子捞月的寓言故事，给你什么启示?

　　●考题解析：延续了去年“小蜗牛”童话故事的风格，今年面试的最后一道题“猴子捞月”让很多考生“猜中了开头”，但这依然是一道“猜不中结局”的面试题。猴子捞月的故事家喻户晓，小学二年级的孩子们都已经熟读。但在公务员面试的考场上，千万不能按照简单的“阅读理解”的做法来解这道题。猴子们看到月亮在水里，主动想到去“捞”，这是责任意识的体现。通过首尾相接的方式协作捞月亮，团队意识起到了很大的作用。猴子们一直捞不上月亮，最终一只老猴子抬头发现月亮原来在天上。说明他们真正找到了问题所在，这是“问题意识”。

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