2016-12-08 11:47:37 新疆教师招聘考试网 //www.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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2017年特岗教师考试教育心理学知识点总结之问题解决的过程
问题解决是一个复杂的过程,许多心理学家都对其过程进行过研究和解释。综合有关研究,可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。
1.发现问题
发现问题是问题解决的首要环节。只有存在问题时,人们才有可能产生解决问题的认知活动。同一个事件或情境能否成为问题,这是因人而异的。有人善于发现、提出问题,有人则对问题熟视无睹。个体的好奇心、求知欲望越强,活动的积极性越高,则越能发现常人所发现不了的问题。个体的知识经验越丰富,视野也就越开阔,就越容易发现问题。比如,有经验的教师比无经验的教师更容易发现学生存在的问题。
2.理解问题
理解问题就是把握问题的性质和关键信息,摒弃无关因素,并在头脑中形成有关问题的初步印象,即形成问题的表征。对问题的表征既包括问题的表面特征,也包括其深层特征,后者是解决问题的关键。在表征问题时,人们经常借助于外在的具体的形式,如画图表、路线图等,使表征更明确、直观。
3.提出假设
提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案,选择恰当的解决问题的操作步骤常用的方式主要有两种:算法式和启发式。算法式即把解决问题的所有可能的方案都列举出来,逐一尝试。此种方式虽然可以保证解决问题,但效率不高。启发式即依据经验或直觉选择解法。它可以迅速地解决问题,但不排除失败的可能。
4.检验假设
检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际,是否符合科学原理。检验假设的方法有两种:一是直接检验,即通过实践来检验,通过问题解决的结果来检验。如果假设在付诸实施之后获得了预期的结果,则假设就是正确的,否则,它就是不正确的;二是间接检验,即通过推论来淘汰错误的假设保留并选择合理的、最佳的假设。当然,间接检验的结果是否正确,最终还要由直接检验来证明。
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