2017年国家公务员面试:连续提问和追问的预测

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2017年国家公务员面试预测 连续提问和追问

　　我们知道公务员面试经历十多年的摸索,已经渐渐走上了制度化的轨道。题型越来越五花八门,题干的设置也越来越难,往往需要考生进行深入的思考才能领会题目的意图。我们知道,最初公务员面试的方式仅有一种,那就是结构化面试。很多人又叫这种面试为标准化面试。因为结构化面试是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者进行语言交流,对应聘者进行评价的标准化过程。也就是说每个考生的题目都是一样的,考官进行评判打分的标准也是一样的。但是随着报考人数的逐年增多,公务员考试的竞争可谓达到了“白热化”的程度。在2011年的国考当中已经出现了无领导小组讨论的面试方式,很多考生亲切地称这种考试为“群殴”,原因就是7~9名考生坐在一起讨论一个问题,大家仁者见仁、智者见智。相对于结构化面试而言,难度加大了一点。无领导小组讨论对于性格比较内向、不善言辞的考生来讲很有可能在小组讨论的时候插不上话,对于一些情绪自我控制能力不太好的考生来说也是一个挑战。在带领考生进行无领导小组练习的过程当中,我发现对于一些比较外向,相对比较“强势”的考生来说,如果其他考生不同意他的观点,他会出现说话嗓门变大、面部表情反常,甚至推人、打人这样的反应。这些都是要参加无领导小组讨论的考生要注意的问题。

　　再来说下情景模拟,这也是继无领导小组讨论之后又出现的一个新的面试方式,与这一方式对应的题即为情景模拟题。在2011年广东省省考面试中,每一套题的最后都会有一道情景模拟题。这种题是人际沟通的延伸,说简单也简单,说难也难。说它简单是因为情景模拟就是我们生活当中一些情景的再现,爱观察生活的考生在回答这类问题的时候难度不大;说它难是因为这是一种刚刚兴起的考题,很多考生很可能还不熟悉。这里向大家强调的是如果其他结构化面试试题作答时是使用书面、凝练的官方语言的话,那么情景模拟一定是与这个不一样的。因为情景模拟说白了就是生活当中一个真实场景的再现。举一个例题:“你的同事小李最近买房了,工作压力很大,经常利用上班时间干一些私活,严重影响了你们单位的工作效率,如果让你对小李进行劝说,请你做一个现场模拟。”这就是一道情景模拟的题目,很多考生在回答情景模拟的时候上来还是一副官腔,说一些“你这样做严重影响了组织的纪律,是要受到惩罚的”。乍一听,这样的答案还是可以的,但是我们仔细品味下这样回答符合我们现实的沟通方式吗?假如我们真有这样一个同事,我们就这样劝他吗?这样的态度是不是太生硬了,有点让人接受不了呢?所以说在日常的工作和生活当中,我们一定要注意说话的艺术,要注意沟通的技巧。我们完全可以在沟通之前先说一些恭喜的话,制造一种可以进行真诚沟通的场景,比如“听说你买了房子,现在房价一路攀升,你现在买了房子也算有房一族了,恭喜恭喜。”这样的话会使我们的沟通更有效果。简而言之,情景模拟一定要生活化。

　　以上简单地给大家介绍了无领导小组讨论和情景模拟这两种新兴的面试方式,各位考生一定不要死读书,考官的反模板意识在不断地加强。接下来我们就来看组织管理这种题型的变形。组织管理这个题型出现的新变化就是考官会对题干进行连续提问和追问,比如这样一道例题:“假如你是高校工作人员,高校派你做一个企业对高校毕业生需求的调查,你估计在调查过程中会有什么困难?你打算怎么解决这些困难?”这就是一道难度比较大的组织管理题,考官并没有问你打算怎么办,而是上来就问在调查过程中会有什么样的困难,接着又追问你打算怎么解决这些困难。这就需要我们考生能敏锐地察觉到考官的意向,这样的题就是以后会加大出题力度的反模板化试题。其实,这道题问的也就是组织这次调查的难点、重点是什么,也就是我们在计划组织环节和协调控制环节应该着重注意什么问题。这时如果考生再按部就班地按照事前计划、事中实施、事后总结进行答题,就显得太过于牵强,与这道题目的题干不符合,这是我们应当注意的问题。

　　【参考答案】目前,高校毕业生就业形势日益严峻,不利于我国经济社会的和谐稳定,对于高校来 说如何有效帮助和合理引导毕业生就业,是应该关注和思考的问题。学校准备做一个企业对于高校毕业生需求的调查活动,有利于学生了解企业的用人标准和要求,更好地提升自己;有利于学校完善教育内容和方式,提升学生的核心竞争力。

　　调查中可能遇到的困难有:调查的样本不具有代表性,如何选择合适的调查方式,调查工作人员的选取和数据的整理。

　　而对于调查中可能出现的困难,我认为可以这样解决:

　　第一,样本的选取。为了确保调查的可信度,样本的选取必须具有全面性、代表性。解决这个问题的办法是:根据国家对企业的分类,从每类中选出一定数量的代表企业,代表企业的标准是大中小企业都要包含其中,并针对学校的性质,重点选取一些和学校专业类型和教育内容相关联的重点企业,保证调查结果的有效性。

　　第二,调查方式的选取。选取合适的调查方式可以提升调查的效率,保证调查工作能高效完成。由于此次调查主要是针对于企业的用人需求,因此可采取文献调查法,与各类企业的人事部门进行联络,咨询企业的用人原则和各类工作的具体要求。也可采取问卷调查的形式,设计科学的调查问卷,调查内容主要围绕用人标准、专业技能需求等学生最关注的内容,还可采用座谈会的方式,邀请一些重点企业的招聘负责人,到校进行互动和交流。通过三种方式保障调查的全面性和效率。

　　第三,调查人员的选取。这次调查对调查人员的素质要求较高,要求调查人员不仅懂得高校毕业生的特点,还需要有一定的企业知识,此外,还要有较好的沟通交流能力,以便调查时能得到对方的认可。所以在调查人员的选择上要严格把关,同时还要对所有的调查人员进行培训,确保符合要求。

　　第四,调查结果的统计。可借助一些科学的统 计处理软件,对结果进行汇总并进行仔细、认真的分析,以明确企业对高校毕业生的真实需求。

　　通过答案我们可以看出,这道题回答的侧重点与一般提问方式的侧重点是不一样的。这道题问的就是此次调查活动可能遇到的困难,这就要求我们根据题目的思路来进行答题,有的考生会问:“老师,以后组织管理的题都会这么难答吗?”这里我给大家举的这个难度比较大的例子,意在告诉各位考生对于题目一定要具体问题具体分析。

　　接下来看这道例题:“假如你是市残联的工作人员,现在让你组织一项关爱残疾人的活动,你有什么计划?”通过题干,我们可以知道,考官并没有问我们从头到尾怎么办,只是问我们怎么计划。这个时候我们就要根据具体的题干调整答题思路了,我们的答题思路一般是“一个帽子”加上“三个环节”,而对于这道题只需回答“一个帽子”加上“两个环节”就好了,最后一个总结提升环节我们完全没有必要回答,即使回答了也是画蛇添足,反而有可能降低得分。所以我们在回答组织管理这类型的题目时,一定要像孙悟空一样练就一双火眼金睛,迅速找到题目中的有用信息,有选择性地进行答题。

　　本节的最后再给广大考生一些回答组织管理题的备考建议。《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中明确指出,公务员应具备的计划组织协调能力主要体现在以下几方面:

　　第一,依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划。也就是说我们在答组织管理题的过程当中要有忧患意识,要能够防患于未然。

　　第二,计划要切实可行,具有可操作性。这里给大家举一个例子。有这样一道例题,单位要举行一次宣传活动,一些考生就说为了提高此次宣传活动的效果,做到妇孺皆知,我们要请一些大明星。但是从经费预算的角度进行考虑,一个单位的宣传活动请大明星就有点不现实了。所以我们要注意在回答组织管理的过程当中,计划一定要具有一定的可操作性,不能天马行空,乱答一气。

　　第三,按计划执行的能力,执行过程中的变通能力。这里要向大家强调的是我们要按照计划执行,不能计划和实施完全对不上号,同时也要注意在执行的过程当中突发情况的发生。

　　第四,善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。这个环节是我们最后的总结提升环节,考生可根据考题有选择性地回答。

　　最后给大家讲解在平时我们应该怎么进行积累。第一,多看书学习,尤其要多看各类管理方面的书籍,了解各类活动的基本程序,使我们在组织整个活动的过程当中能更井井有条,让考官听起来感觉我们是有一定的工作经验的,进入公务员队伍后对于陌生的工作环境和工作流程,我们是能够快速适应的。第二,做生活的有心人,积极参与学校以及单位组织的各项活动,了解各种活动的流程。在平日里多注意积累举办各类活动的具体流程,在回答组织管理活动这类问题时基本就没有什么问题了。第三,我们要学会在平凡中发现组织活动的真谛,组织一次活动之后充分思考一下组织整个活动的流程,并学会举一反三、触类旁通,将组织活动中的精髓推广到组织其他类似的活动当中。相信大家通过以上的内容学习都能够有长足的进步!

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