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2017年国家公务员面试模拟面对同事的误解你该如何处理？

2017-02-17 11:02:31 国家公务员考试网 https://xj.huatu.com/ 文章来源：华图教育

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　　你和小王一起与兄弟单位合作项目。在一次讨论中,小王和对方单位的工作人员产生了技术上的分歧,你当时没有表态,双方争执不下,最后讨论无果而终。小王因此对你产生了不满,请问你怎么办?

　　追问:假如我(考官)就是小王,请你进行现场模拟。

　　【参考答案】这是一个需要双方单位共同完成的项目,在这个项目中,我和小王是同事关系,我们俩应该通力合作,与兄弟单位团结一致,保证这个项目的顺利开展,最后达到既定目的。所以,在这次工作中,我不仅要处理好与小王的关系,也要处理好与兄弟单位的关系。

　　对于小王,我会私下里跟他进行一次交流。

　　第一,我会对他对工作认真负责的态度表示肯定,并表明我和小王的工作立场是一致的,希望小王能够冷静。

　　第二,我也会向他解释我当时没有表态的原因。首先,我们两个在工作上各有所长,小王在技术上是专家,而我主要负责成本控制,对于小王当时和对方单位争论的技术细节,我有些地方并不十分了解,所以不敢贸然表态。其次,小王的方案虽然能使项目质量得到很大提高,但是也需要更多的耗费,由于成本限制,我也需要一段时间思考预算是否允许,所以当时没有表态。最后,最重要的,虽然是讨论技术问题,但是在争论中,我发现对方单位的工作人员出现了情绪不稳定的现象,我这时再发言支持小王,很有可能导致矛盾激化,影响双方的合作。所以,当时没有支持小王,而是选择了不明确表态。

　　第三,解释完原因之后,我也会和小王一起,对当天讨论的细节进行分析整理,在充分考虑对方意见的同时,形成新的工作思路,积极与对方单位进行再次沟通。

　　在与对方单位沟通时,我也要注意。

　　首先,表明虽然当天发生了争论,但是既然是合作,争论在所难免,双方的目的都是使项目能够更好地实施,希望对方也能够理解。

　　其次,我们已经对当天双方的争论要点进行了梳理和分析,并考虑双方意见,提出了新的工作方案,希望对方能够给予考虑。

　　最后,对于合作中的任何问题,我们非常欢迎对方单位给出指导意见,并对有争议的地方继续展开讨论。对于上次讨论中,我们可能有用词不当的地方,希望对方能够谅解。通过以上的沟通,我相信我与小王以及对方单位的合作是能够顺利开展的。

　　在以后的工作中,我也要注意：

　　第一,在与其他单位合作时,首先要先在本单位内部形成统一意见,并对工作细节以及有可能出现的争论达成共识。

　　第二,在与其他单位的讨论中,也要注意沟通技巧,避免造成误解。

　　第三,在平时工作中,我也应与小王多交流,形成默契,避免在关键环节出现误会。

　　情景模拟:

　　小王啊,今天的讨论你表现得很有立场,说实在的,你对工作的负责和细心都令我钦佩。不过,今天的讨论我一直没有发言支持你,这里还是得跟你解释一下,希望你不要误会。

　　首先,你知道的,你在技术上是专家,而我主要负责成本控制,对于你们探讨的技术细节,我还真得思考一下,所以这方面反应没你快,希望你能谅解。其次,从我的专业看呢,你的方案成本要高一点,这一点你应该也知道,我需要一点时间计算一下咱们的预算是否允许,对吧。