2017年国家公务员面试模拟 如何做好一次调研工作？

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2017年国家公务员面试模拟 如何做好一次调研工作？

　　如果你是省级交通管理部门的工作人员,要做一个高速免费通行后道路拥堵的调研,你怎么进行?

　　【试题类别】计划组织题

　　【考查要素】计划组织能力、沟通能力

　　【参考答案】高速免费通行造成道路拥堵,高速成了停车场。作为省级交通管理部门的工作人员,对高速免费通行后道路拥堵进行调研,有利于更好地了解高速免费通行政策实施中遇到的问题,更为详细而全面地了解人们对于拥堵的看法,有利于为领导作出相关的决策提供政策参考与依据。

　　我会与领导进行沟通,确定调查进度、调查范围以及调查团队组成,确定调查礼品的种类和数量,根据以上内容确定所需经费,报领导审批,审批通过后,展开以下的准备工作:

　　第一,确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有交通管理部门、公安部门、交警、协管员、私家车车主、大客车司机等。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于交通管理部门、公安部门可以采用面谈、访谈等方法;对于交警、协管员、车主、司机等,采用抽样访谈、抽样问卷、网络调查问卷相结合的方式。

　　第二,确定调查内容。此次调查的目的是了解拥堵的具体情况;了解人们对于高速路免费通行的具体看法。

　　第三,我会组织调查小组的人员召开会议,按照调查方式对人员进行分工,落实责任,做到专事有专人,专人有专责。

　　第四,在实施的过程中,为保证调查按计划顺利开展,我会全程对调查的进程进行监督,协调好各个组、各人员之间的关系,对出现的突发状况进行及时处理与调整,并及时向领导汇报调查的进展。

　　对于此次调查任务,保证调查数据的真实性和有效性及提高调查的效率是关键,因此要做到如下两点:

　　一方面,为保证调查数据的真实性和有效性,就要让被调查者想要表达、敢于表达,因此在调查的过程中,工作人员要注意态度,使他们感受到我们的诚意,了解我们解决问题的决心,同时保护他们的言论隐私,使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中,要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品,表达对他们的感谢。

　　另一方面,为保证调查的效率,要采取多种调研方式,多管齐下。

　　调查后,要对调查问卷进行回收,对调查的数据和内容进行汇总与处理,可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理,最终将调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作,大家对高速路免费通行问题会有更详尽的了解,对领导下一步的决策能够起到帮助作用,我也会从中积累工作经验,以便今后更好更高效地完成领导交办的任务。

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