2017年新疆事业单位考试：农民着急回家不听工作人员劝阻怎么办!

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2017年新疆事业单位考试：农民着急回家不停工作人员劝阻怎么办!

　　农民们急着回家，又没有票，于是挤到站台要上车，还有 15 分钟车就要开了，假如你是工作人员，你怎么办?

　　【思路点拨】

　　本题是一道应急应变类题目，考生在作答时，首先要分析情况，确定任务，之后千方百计解决问题，在化解之后，总结经验教训。 考生在遵循解题思路的基础上，要注意原则性与灵活性相结合，答出个性化，答出亮点。

　　出现这种紧急情况要第一时间处理，维持秩序，以防发生人流推搡造成意外;同时要联系相关部门分情况解决问题，尽量做到让农民们可以按时回家;事后做好总结，避免以后出现类似的情况。

　　【参考答案】

　　过年是中国人的传统，伴随过年产生的春运问题一直没有得到有效解决。 作为弱势群体的农民工背井离乡在外工作，过年回家成为其精神生活的重要部分，对农民工的关注也是我们春运工作重点。 对于农民着急回家而没有票又挤到站台的问题，如果不及时处理，可能会导致踩踏事件，甚至推搡下站台的情况出现，因此应该及时处理。

　　第一，找相关工作人员维持秩序，杜绝踩踏、滑落站台等危险事件的发生;安抚农民们的情绪，对其着急回家的心情表示理解，对其拥挤在站台而又于事无补的行为进行劝导，并承诺尽量帮助大家解决回家难的问题。

　　第二，联系车站领导及即将到达的列车，看是否还有空余车厢，如果有空余车厢，向领导申请先安排农民们上车，上车后补票，同时注意上车排队秩序，不要拥挤;如果没有空余车厢，我们会劝服农民们离开站台，对拥挤农民进行疏散，帮他们寻找休息室，等待下一趟列车。 我们会以分流的形式确保大家都能回家，同时我们也会尽量做好统计，根据客流方向，向车站领导申请对相关列车、车次进行加车、加挂车厢或加车次的工作，或者针对人流去向比较集中的方向或地点，向农民们提供其他乘车路线或车次的建议，使其辗转回家。 也可以联合长途客车做好分流工作。

　　总之，相信通过我们的积极努力，一定能让农民们都及时回家。 事后做好总结，汇报领导。 在以后的客运高峰期，一定要做好应急预案，严格客运管理，严把进站关，避免人员挤入站台的事件再次发生。

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