2017年新疆公务员面试模拟：如何解答情景模拟试题答题思路

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2017年新疆公务员面试模拟：如何解答情景模拟试题答题思路

　　真正落到答题上，情景模拟就像是一出自编自演的“舞台剧”，具体来说，表演的设计分为三个部分：

　　(1)开场白

　　俗话说“万事开头难”，作答情景模拟题时，很多考生都是被开篇第一句话憋死在了考场上。 那么对情景模拟来说，有哪些开场的技巧呢?

　　①打招呼

　　打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语，对答情景模拟题来说也非常好用。 下面几种打招呼的方式都是比较恰当的：

　　问候

　　例如，“李大爷，您好!”“这位大嫂，您好!”“ 你好啊，小张!”直接问候对方来打招呼，言简意赅。

　　寒暄

　　例如，“小李，最近工作忙吗?”“这位大哥，今年收成不错吧?” “ 张大爷，这几天身体好些了吗?”使用嘘寒问暖的方式来打招呼，能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。

　　赞美或致敬

　　例如，见到小区保安，主动打招呼：“您好，今天是您值班啊，辛苦了!”见到单位的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。” 像这样采用赞美或致敬的方式来打招呼，能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。

　　②介绍身份

　　简而言之，就是通过自我介绍(我是谁，什么部门的，来这里的目的)来作为开场。

　　例如，“乡亲们，我是县里的办事员小刘，这次是专门过来了解情况的。” “ 张科长，我是宣传科的小王，有个问题向您请教一下，您看现在方便吗?”

　　③控制局面

　　在应急场景的情景模拟题目中，经常需要考生在一片混乱的场合中发言，此时的开场白就用“控制局面”再合适不过了。 例如，“大家安静一下，请听我说两句!”“乡亲们，大家别着急，有话慢慢说!”

　　(2)主体

　　说过开场白之后，我们就进入到答题的主干部分了。 情景模拟题可以根据沟通形式分为两种，下面我们就分别讲解一下。

　　①自我表述式

　　当我们拿到情景模拟题时，第一步是“确定任务”，如果题目给出的任务是“发言”或“应急”，那么我们就应该马上意识到，虽然我们是面向特定的群体讲一番话，但是讲话过程中不会有其他人打断自己，因此我们在作答时只需要参照情景演讲的技巧，就能够巧妙地加以应对了。

　　②双方对话式

　　如果题目给出的任务是“交流”，那么我们就应该马上意识到，讲话过程中应该有问有答，是一种互动式的沟通，而不是自己单方面的灌输。 因此，我们可以采用“自问自答” 的方式加以应对，即自己向对方提出一个问题，之后假设对方已经给出了回答，很自然地将对话过程向前推进。

　　这种方式有两个好处：一是可以创造情节，降低难度，因为我们可以不断地向对方提问，在事先设计好对方答案的前提下，最大限度地减少不确定性，使答题主干能够按照我们的设计不断向前发展，在这种情况下，几乎不存在应变不佳的问题;二是能够有效地丰富我们答题的内容，试想一下，如果在模拟交流和对话时不假设提问，那么自己所说的内容就只能围绕一个中心来展开，最容易遇到的问题就是三言两语之后便无话可说了。

　　(3)结束语

　　①总结式结束语。 即在结束时予以归纳总结，突出主题。

　　②展望式结束语。 结合现实情境或沟通内容，或建议，或启发，对沟通者有一种感召或期待，激发对方，付诸行动。

　　③警示式结束语。 即在情境沟通结束时，通过告诫和提示，发人深省，引人深思，起到警示的作用。

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