人际沟通之下属关系处理技巧

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　　人际沟通之下属关系处理技巧
华图教育-田春燕

　　公务员面试不仅仅考察考生的知识储备、执行能力还考察人际沟通的技巧和意识，也就是人际沟通题，考察情商，特别是基于不同身份角色采取适当的方式解决人际矛盾。在人际沟通题中往往考察你与领导、同事、亲友、下属的关系。今天就跟大家分享一道与下属关系处理的真题。 对待下属一定要关系爱护，帮助成长，如果犯错误了也要进行指导批评。

　　题目：你的下属工作完成后，总是越级向领导汇报，你怎么办?

　　我的下属工作完成后，总是越级向领导汇报，如果出现这种情况，我会冷静地对待，沉着地处理，不能影响工作的正常进行，也不能影响集体的和谐与团结。

　　我会先查找下属越级上报的原因，如果是因为我不在工作岗位上而使下属越级报告工作，那么我会私下里找下属沟通，讲明工作中的原则，并检讨自己，得到下属的理解和支持，在以后的工作中我也会多多注意，避免相同的情况再次发生;如果是我在平时的工作中忽略了对下属的关心，没有经常与他们打交道，与他们交流，导致下属对我有意见，那么我会在以后的工作中加强与下属交流，增进彼此之间的感情，在平时的工作中不摆领导架子，与下属平等相处。我相信，经过我的一番努力后，我的下属会慢慢理解我，并开始信任我，把工作结果汇报给我。在了解相应情况后，我也会做好总结，在合适的时机找上级对此事做出解释，寻求上级领导的谅解。

　　作为一个部门领导，我应当协调好上下级关系，认认真真学习，干干净净做事，踏踏实实做人，做一名合格的公务员。

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