答好面试中的应急应变题的方法

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　　答好面试中的应急应变题的方法

　　华图教育 田春燕

　　结构化面试中，应急应变类题目是必考题型之一，应急应变旨在考察考生面对紧急和特殊情况时，能否采取合适的措施或者办法解决难题的能力，考生在答题时要注意全面、多角度思考问题，也要尽可能提出更多的解决办法，问题在于，很多考生能想到的办法不够多，也不够实际，接下来，图图老师为各位考生讲解此类题目的作答思路。

　　1、建立场景感

　　在回答人机沟通类题目时，考生可能会有这种感觉：这种场景我很熟悉，因为我在平时工作中会遇到这种情况，同样，在应急应变类题目中，也会考察考生发现和解决问题的能力，所以场景感同样也很重要，比如“参加展览会，和外商谈好了相关事宜，准备签合同，过程中发现合同中少了一页内容，你怎么办?”回答这道题时，一定要设身处地：合同丢失了一页，我会很着急，但是自己不能慌乱，要稳住阵脚，冷静处理，同时展览会可能还在进行，在采取所有的办法时，不能扰乱正常的会议秩序。

　　2、借助其他的方法思考问题

　　这种其他的方法一方面是指考生生活和工作经验的积累，另一方面是在答题练习过程中注意积累作答思路，并且在提出解决措施时，一定要相对具体一些，不能泛泛而谈，有很多题目的思路有类似之处，比如：“你带领十几个村民进城办事，但下火车的时候部分村民走失，其中还有几个从来没去过外地，而且你的手机没电了，你怎么办?”与“去火车站接同事的父亲，但是接站牌忘记带了，电话也打不通，这时你该怎么办?”这两道题目的答题思路有很相似之处，场景也很类似，所以可以采取相同的办法，比如可以请求火车站警务人员用站内广播帮忙找人等方法，同学们在答题练习时要注意积累，举一反三。

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