2020国考公务员面试热点：地铁里的不文明

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　　面试热点相关背景

　　近日有媒体报道称，一女子乘坐北京地铁13号线时在车厢里进食，残渣掉了一地，还把袋子扔到了地上，这种行为引来公众谴责。有人辨认此名地铁吃主与曾经闹得沸沸扬扬的上海地铁吃凤爪的女子高度相似。不过，最令公众不解的是，对这种寡廉鲜耻、明显违背公德的行为，地铁运营方却表示无能为力。北京地铁工作人员表示，乘客在地铁上吃东西并乱扔垃圾的行为，属于个人素质范畴，并不能用强制手段进行约束，“地铁工作人员没有处罚权”，并且，“因为不少乘客有低血糖，这给地铁内禁止饮食带来了一定难度”。(摘自《光明网》)

　　面试热点独家解析

　　随着我国地铁里程数的不断增长，选择地铁出行的人越来越多，人们常说林子大了什么鸟都有，可是一个一个的独立事件背后，有一些原因是共性的，非常值得我们深思。

　　一方面确实是因为一些乘客本身素质不高，规则意识淡薄，只图自己方便，完全不顾及其他人的感受，这是一种自私自利的心理在作祟。

　　另一方面则是我们地铁的管理人员缺乏处罚权，面对一些蛮不讲理的乘客，往往采取的只能够是引导劝导，过低的违规成本也让这些不文明的乘客肆无忌惮地进行一些不文明的行为。还有就是随着物质生活水平的提高，精神文明的建设却相对滞后，一些精神文明建设的宣传并没有取得实质性的效果。

　　地铁你我他，文明靠大家，想要还地铁一片干净整洁，还需要我们整个社会通力合作，从以下几个方面来进行努力：

　　首先，乘客自身要有文明意识，不要在地铁上做出不文明的行为。例如出门前可以随身准备一个垃圾袋，以便自己在有需要的时候使用，同时记得在使用后把垃圾袋拿走。

　　其次，地铁方面管理人员，尽管没有“处罚权”和“强制手段”，但也应该有针对性的应对措施，为乘客提供必要的服务或制止乘客的违反公德公序的行为。我认为可以充分借鉴高铁等公共交通对于失信乘客的黑名单机制，对一些不文明并且屡教不改的乘客出行给予限制，提高他们的违规成本，倒逼他们遵守整个社会的公序良俗。

　　最后，进一步加强精神文明建设的宣传力度，通过志愿者现场引导、公益广告循环播放、不文明行为随手拍等方式来提升宣传效果，多措并举避免这种有违社会公德的行为，在整个相对宽容的社会环境中击溃成疾，积重难返。

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