2020-04-22 10:38:07 国家公务员考试网 https://xj.huatu.com/ 文章来源：新疆华图
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| 序号 | ||||||||||
| 测评要素 | 综合分析 | 信息获得 | 沟通 | 服务意识与技巧 | 应变 | 语言表达 |
举止 仪表 |
合计 | ||
| 分值 | 20 | 20 | 20 | 15 | 15 | 5 | 5 | 100 | ||
| 观察要点 | 通过归纳、演绎等推理过程准确理解、把握事物的本质和内在联系以解决问题 | 为了全面、准确了解事件、人物或者问题而采取有效方式获取所需信息 | 准确地理解他人，清晰的表达自我，有效的影响他人 | 能够觉察他人的需要，愿意并能够以合适的方式来满足他人需要 | 在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理 | 针对不同的听众将自己的思想、观点以及语言的方式明白无误的表达出来，以便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力 | 穿着得体，能够始终保持头脑清醒，行为表现起伏波动少，不失分寸 | |||
|
评 分 标 准 |
优 | 16-20 | 16-20 | 16-20 | 11-15 | 11-15 | 5 | 5 | - | |
| 良 | 10-15 | 10-15 | 10-15 | 6-10 | 6-10 | 3-4 | 3-4 | |||
| 差 | 0-9 | 0-9 | 0-9 | 0-5 | 0-5 | 0-2 | 0-2 | |||
| 单项评分 | ||||||||||
| 评委意见 | 评委签名： | |||||||||
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