2017国家公务员考试国税系统面试备考：试题解析（二）

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2017国家公务员考试国税系统面试备考：试题解析（二）

　　2016年3月1日国家公务员考试国税系统面试试题

　　(考情考务：面试时间20分钟，没有题本，漫画题有题签，其他题目采取考官读题考生听题的方式展现，有的考试现场公布成绩。)

　　1. 你到一个工作岗位之后，你的领导给你很多工作，并且预留的时间还很少，导致你工作不能保质保量的完成，你会怎么办?

　　对于新人，刚到工作单位，我很希望能将自己所学运用知识运用到工作中来，以实现自己的人生价值。但是，因为领导给我很多工作，并且预留的时间还很少，导致我的工作不能保质保量的完成。对于刚开始工作的我来说，可能会有些力不从心，苦恼之余，我会静下心来认真反思一番。

　　第一，仔细分析一下自己为什么不能按时完成领导布置的工作。是因为自己能力不够?还是自己的办事效率太低?抑或是是自己安排的工作有不合理之处?

　　第二，在反思完自身的原因后，向有经验的老同事虚心请教，看看自己的工作方式方法或时间安排是否真的有不妥之处，得到老同事的指点后及时改正。

　　第三，在业余时间或下班之后，我将充分利用网络、图书等方式，多给自己补补课、充充电，以更好地寻求解决问题的办法。

　　第四，在以后的工作中，我会把领导安排给自己的工作分成四类：重要而不紧急、不重要而不紧急、重要而紧急、不重要而紧急。自己先集中精力做重要而紧急的;对不重要而紧急的工作可以加班完成或向领导请示由其他同事完成;对重要而不紧急的工作可以在业余时间进行;对不重要也不紧急的工作用碎片时间抽空完成。

　　第五，对于自己感到迷惑和困难的工作，要和领导主动沟通，提出自己的想法和困难，请求领导的进一步指导。

　　最后，领导这样安排工作对自己是难得的锻炼机会，一定要借此机会努力工作、迅速提高自己的工作能力，以便能能好地完成领导交给我的任务。

　　2. 某国税局拨了资金建立一个资料室，但是去资料室取阅资料的人却不多，利用率低，你作为这个资料室的负责人，怎样提高服务和利用率，你会怎么办?

　　我单位拨款建立资料室的目的，就是为了方便单位人员的学习，以提高我单位整体工作人员的自身能力和服务水平，最终到达让人民群众满意的宗旨。但是，去资料室取阅资料的人却不多，利用率很低。作为资料室负责人，针对这一问题，我会采取如下解决方法：

　　第一，展开内部调查，包括资料室人员自查自纠和本部门同事调查，了解对资料室服务的意见和建议。找出资料室利用率低的原因所在：是因为资料不够齐全?还是因为我们的宣传工作没做到位，很多人不知道新建的这个资料室?抑或是因为我们资料室人员的服务意识不够强等等。

　　第二，为了更快的解决资料室利用率低这个问题，我们将会向资料室工作做得出色的兄弟单位取经，学习一些方法、吸收一些经验。

　　第三，在单位内召开工作经验交流会，让业务骨干谈谈税收资料利用对工作的重要性和使用方法，提高大家对税收资料的认识。

　　第四，组织资料室人员学习培训，针对资料的使用情况、借资料人员、来借资料的时间段等等，都要做好记录工作，包括一些礼貌用语等也在此次培训范围内，以更好地提高资料室工作人员的服务意识和水平。

　　第五，定期组织本部门工作人员税收资料学习交流活动，针对征税中出现的一些常见问题，也可以利用这一时间展开讨论，集思广益，利用学习到的税收知识把问题解决掉。并逐步养成使用税收资料的工作风气。

　　最后，对能够有效利用税收资料取得工作成绩的同志给予鼓励和公开表彰。

　　通过以上方法，我们的资料室资料一定会物尽其用，我们的税收工作人员的工作水平也会得到进一步地提高和改善。

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