国家公务员专岗专训:铁路公安面试模拟题及解析(5)
1、目前地铁成为城市公共交通中重要的出行工具，为建立文明的出行秩序，地铁站做了大量的宣传工作，如海报、视频等，但效果却不甚理想，请问你有什么建议? 【参考解析】 随着城市发展，城市出行问题考验着城市的承载能力，很多大城市为缓解城市出行压力，建设了地铁，为保证地铁站中的良好乘车秩序，也为市民打造良好出行环境，地铁站中做了大量的文明宣传，如乘坐电梯左行右立的海报、文明礼让的宣传视频等等，但这些宣传却受到人们的漠视，地铁站中却很少有人去遵守这些宣传内容，很多地铁站中的秩序依然是令人堪忧，抢上抢下现象时有发生，甚至有在车内发生争吵的现象。 之所以发生这样的现象，我认为归根结底有几个方面的原因。 第一，人们站内的文明礼让等意识淡薄，人们意识上的不重视导致不能将这些宣传内容化为行动。近年来中国式过马路、公交车让座、乘车排队等问题层出不穷，都昭示出当前人们在出行礼让方面的意识是比较薄弱的，针对站内的宣传就更加漠视，在思想上不能将宣传的内容与自己的切身行动联系起来，更没有将这种宣传内容转化为行动。这就需要我们一方面坚持这些宣传，另一方面引导人们重视文明形象并能转化为行动，如在高峰期在站内的乘务员的引导，对秩序的维持，如在站内的通行区的栅栏设置等，通过人员、设施等来引导人们的行为，维持出行秩序。 第二，海报、视频等一些传统的宣传方式比较静态，也较为传统，难以引起人们的关注，站内的宣传内容虽然近在眼前，但人们在乘车过程中形色匆匆，也很难去注意到这些内容，因此没有在人们的心中形成文明礼让的意识，这就需要我们改变宣传的方式，更加注重动态宣传，直接的引导，也可以采用一些互动的方式，如当前比较火的微信平台互动等，从而提醒人们文明就在身边，将文明的意识转化为直接的行动和规范来遵守，从而形成一定的行为准则，规范地铁站的出行秩序。 第三，地铁站中的文明宣传依然停留在意识引导和潜移默化的熏陶上，而没有形成一定的规章制度，很难去依靠这些意识的引导来约束人们的行为，也因此使这些宣传显得效果不佳。要规范人们的乘车秩序和文明的行为，光靠意识的引导是不够的，还需要一些有力度的制度约束，并且对这些制度进行有力的监督，对一些不遵守制度的不文明行为进行规范，从而使地铁中的不文明行为彻底杜绝。 出行文明涉及的人数多、人群广、群体也非常的庞杂，在规范人们行为的过程中难免会有一些难度，在宣传的过程中也会在针对性等方面有一些难度，而地铁站内的人员、硬件配置等也有限，所以在改善宣传方式的过程中，提高人们的文明素质非常急迫，也相信通过我们社会文明的不断建设，社会出行秩序会越来越好。 2、你是一名铁路公安，单位要在车站组织一次反扒宣传，请问你怎么组织? 【参考解析】 车站反扒工作一直是我们铁路公安的工作重点之一，做好反扒宣传工作可以减少人民群众的财产损失，保护人民的利益，所以反扒宣传工作非常重要，我们一定要全力做好，争取取得最好的效果。 做好反扒宣传工作，我会提前做好宣传工作前的各项准备工作。我会提前确定好反扒宣传的形式与内容，确定宣传重点，在车站的反扒宣传工作以旅客为主体宣传对象，群体也较复杂，所以我会用多种宣传形式相结合，比如发放宣传品、实地讲解等方式相结合，争取取得最好效果。我会在确定好形式内容后，提前将反扒知识印成宣传手册等，准备活动中发放。 我会准备好反扒宣传海报，张贴在车站内重点地方，提醒群众防扒防窃，提高防盗意识。也会将这些宣传海报张贴在车站外的一些醒目的地点，提醒还未进站的旅客注意财物安全。 我会提前确定好宣传的时间段和宣传的地点，组织宣传员熟悉本次宣传内容和重点，届时能够准确宣传。 在宣传活动中，提前准备好一些宣传反扒的视频，在车站电视中反复播放，提醒旅客注意安全。 在每天的特定时间段利用车站广播等方式来进行反扒知识宣传。 在旅客较为集中等待列车的过程中，我们的反扒宣传员深入到群众中，进行现场的演示和宣传，提醒群众反扒防窃，增加群众的反扒知识，提高防盗意识。 同时，我们也会组织反扒巡查小组，在车站中进行反扒巡查，保护群众财物安全。 每天的反扒宣传结束后，我都会总结当天的反扒工作，便于后期工作的开展。最后也会将本次反扒宣传工作进行整体总结，存档备案，以观后效。 3、你是一名乘警，在列车检查身份证时，一名乘客装睡不配合检查，你怎么办? 【参考解析】 做为一名列车乘警，在列车上检查乘客身份证是我们的例行工作之一，也是保证乘客的安全与权益的工作，所以希望每一位乘客都能主动配合，将检查工作完成，保障每一位公民的权益。但是在车上一名乘客装睡不配合检查，我会与他进行沟通，说明情况，请他配合。 我会先轻轻的叫醒这名乘客，向他说明我们的例行检查工作，请他配合，说明我们需要检查的证件，请他能够主动找出证件，配合检查。 如果这名乘客是主观上的不愿意配合，我会向他说明身份证检查工作的重要性，是对每一位乘客权益的保障，向他解释清楚我们这项工作的必要性，相信他会配合的。 如果这名乘客是因为没带身份证，或者身份证有任何问题我会请他背诵身份证号码，出示其他表明身份的证件，例如在车站派出所开具的临时身份证、驾驶证、学生证、军官证等身份证件。 在检查过程中如果发现有异常情况，我会将这情况记录下来，备案，并立即将情况向列车长汇报，与其他车厢乘警取得联系并通报这一情况，以便出现问题时能够迅速处理。 在列车上的工作关系到每一名乘客的人身和财产安全，我们对待每一项工作时必须严谨认真，保护好每一位乘客的安全和利益是我们做为一名乘客光荣而又严肃的责任。 4、车站中有两名旅客在候车时为争抢座位争吵起来，如果你是站内民警，正巡查到此处，你会怎么处理? 【参考解析】 社会的文明礼让应该体现在社会生活中的各个地方，候车时良好的候车环境需要大家来共同维护，两名旅客为争抢座位而争吵实在是不值得争吵的小事。但做为站内巡查民警，遇到这种情况就应该及时制止并及时做出处理，防止事情扩大化，维护好车站内的候车秩序。 遇到这种情况我会立即上前，制止两名旅客的争吵，避免事情扩大。接下来分别与两名候车旅客进行沟通，了解争吵的具体原因与情况，并做出理性判断。了解情况以后，就争吵的原因与现场的情况进行劝解，劝解两位旅客和平处理此事，大事化小，小事化了。出门在外彼此之间更需要互相理解和沟通，共同营造一个和谐的环境，才能出行愉快。 其次，我会根据两位旅客的年龄、性别、身体状况进行沟通和劝解，希望两位旅客能够有一位自觉主动的礼让另一位旅客，互相体谅。 再次，在车站内引领另一名旅客找到其他座位，安排好两名旅客的候车休息，使两名旅客在候车室内都能有一个良好的休息环境，得到较好的休息。同时也不影响其他旅客。 在车站内可能也有其他旅客有用包等占用座椅的情况，我会根据车站里候车乘客数量进行规范和引导，争取让更多的旅客能够有座位坐。 争抢座位这种情况在车站内发生，在一定程度上也反映出我们在车站内的管理工作存在不足，我会就车站内的座位休息等情况加强管理和引导，避免这种情况的再次发生，给旅客打造一个良好的候车和休息的环境。 5、视频题：候车大厅里，一名男子在其他乘客附近走来走去，手在其他旅客的包上碰触。 问题1：请描述视频中犯罪嫌疑人的体貌特征? 问题2：如果是你遇到这种情况，应该怎样处理? 【参考解析】 1、这名犯罪嫌疑人身高180左右，体型偏瘦，上身穿一件黑色夹克外套，寸头，年龄在20-25岁之间。 2、在车站中发现有可疑分子，可能会威胁到其他乘客的财产安全，作为一名铁路公安，我有责任和义务去保护乘客的安全，维护群众的利益，因此在遇到这种情况的时候，我一定会严肃对待，谨慎处理好。 首先，我会盯好犯罪分子，并注意隐蔽，注意犯罪分子的体貌特征，观察他的特点与手法等，暗记好。并与其他同事进行沟通和联络，将该犯罪分子的情况与其他同事进行通报，便于共同协作。 在盯防过程中，逐渐接近犯罪分子，一旦其作案，犯罪行为发生，立即实施抓捕。 如果在车站盯防过程中，犯罪分子没有实施犯罪行为，我会继续观察这名嫌疑人的去向，并第一时间将这名嫌疑人的情况与其所进入列车乘警进行通报，请对方能够关注他，成为盯防对象，一旦有犯罪行为发生，能够第一时间将其抓捕，保护乘客的财产安全。 车站是扒窃的高发地点，在车站中人流密集，很多乘客安全意识不高，作为警察我们必须保护好乘客的切身安全与利益，维护好候车室的安全环境。
