国考面试模拟 当你发布信息是有群中说此信息未经证实你该怎么办？

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国考面试模拟   当你发布信息是有群中说此信息未经证实你该怎么办？

　　当你正在向社会发布一项重要信息时,突然有人说该信息未经证实,群众情绪激动,你如何处理?

　　【参考答案】

　　1.应急处理

　　①暂停这个重要信息的发布,让身边的同事迅速向领导报告,并请他们迅速核实这个信息的公信度。

　　②安抚在场群众的情绪,告知群众已经把此信息汇报上级,等待核实,并请他们少安毋躁,继续发布其他经过核实的信息,以转移他们的注意力。

　　③等到同事把核对之后真实准确的信息拿来之后,重新向在场群众公布。如果与之前公布的信息确有出入,真诚地向群众道歉,请求群众谅解。并对提出问题的群众给予表扬,鼓励群众勇于提出问题。若信息发布并无错误,要提示公众理性分析问题,相信政府,不要轻易受他人蛊惑。信息发布会结束以后,如实地把发布会的情况向领导报告,并做好工作总结。

　　2.总结反思作为信息的发布者,信息来源的准确性是我工作中最重要的部分之一。发生这样的事情,我会就此作出深刻的反思。今后在信息发布之前我会认真仔细核对信息的真实可靠性,确保其准确无误。面对突发情况要冷静处理,要有效地安抚群众的激动情绪。

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