国考面试模拟 你在缆车上缆车出现故障了该怎么办？

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国考面试模拟 你在缆车上缆车出现故障了该怎么办？

　　在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?

　　【参考答案】

　　1.应急处理

　　①面对这种突发事故,作为工作人员,首先应该保持冷静、理智对待。

　　②第一时间联系景点后勤部门的技术人员,让其迅速对设备进行技术检查,排除故障。

　　③劝导情绪激动的家长,告诉他们一定会没事的,让他们保持冷静,不要慌乱。告诉学生慌乱只会让缆车不稳,容易发生事故,让他们保持在原来的位置不要动,同时告诉家长,家长的慌乱也会加剧学生的恐惧心理,也容易造成不良后果。

　　④迅速通知公安、消防部门尽快赶赴出事现场,展开营救工作。

　　2.善后处理

　　学生获救以后,检查是否有人受伤,若有伤者及时送往医院救治。同时真诚地向学生家长道歉,并请示领导,采取一定的补偿措施。

　　3.总结反思

　　①认真总结此次发生故障的经验和教训,定期对缆车等具有危险性的设施进行安全检查,减少其发生故障的几率。

　　②提高景区后勤部门工作人员的技术水平,提高整个景区处理突发问题的能力。

　　③在旅游景区加大对游客的安全知识宣传力度,在醒目的地方竖牌宣传安全守则和紧急情况下的自救知识

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