2017年国考面试 组织管理类题型概述

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2017年国考面试 组织管理类题型概述

　　组织管理类组织管理能力是公务员必须具备的基本能力之一。对于公务员来说,每天要面对的工作错综复杂,只有有明确的目标,统筹兼顾,合理安排各种资源,协调各方关系,才能把工作做好。在张传禄的《机关的机关》里,他将机关的职责概括为“三办”———办文、办会、办事。我们就从“办”字说起。这个“办”字,中间是个力,意思要下力气。力字两边还有两个点,一个点代表的是汗水,一个点代表的是泪水。也就是说,办文也好,办会也好,办事也好,既要付出辛劳的汗水,又要付出辛酸的泪水。因而,在公务员结构化面试中,组织管理类试题往往是必考的题目,几乎各地区各部门均会设计此类题目进行考核。说到底,这类题目考查的就是考生处理实际问题的本领。下面我们通过一道例题来看看不同考生在回答组织管理类题目的不同方法。

　　例题:如果让你负责你所在城市的民工生活状况的调查,你准备怎样完成这项任务?

　　【答案一】领导把调查城市民工生活状况的任务交给我,说明了领导对我的信任,同时这也是锻炼我的组织能力、工作能力的良好机会,我一定要圆满完成这项任务。

　　1.制订方案:方案的内容应该包括这次调查工作的目的、意义、主要内容、时间、地点、参加人员、方法、步骤等。

　　2.实施:方案被批准后,按照方案要求组织实施,召开会议、落实任务、明确分工、提出要求,拟发通知,检查督促,协调指导,发现问题及时解决,有重大问题向上级领导请示汇报,以使这次调查活动顺利进行,达到预期目的。

　　3.总结:调查结束后,要认真书写总结报告,肯定成绩,找出差距,向领导汇报,以不断提高自己的业务水平和工作能力,在今后更好地开展工作。

　　点评:通过分析,我们可以看出上述答案可以回答组织管理类题目中的任何一道题,也就是说这个答案是千篇一律的,其中虽然每个环节都面面俱到,但是缺乏亮点。如果每个考生都带着这样的答案进入考场,那么分数肯定是高不了的。接下来我们看一个比较能突出亮点的答案。

　　【答案二】我们知道在改革开放的浪潮当中,很多城市的基础设施日趋完善,这当中融入了农民工兄弟的辛勤劳动,在我们对农民工兄弟表示认可的同时,现在农民工问题也变成了城市发展和经济发展中的突出问题。领导让我负责我所在城市的农民工生活状况的调查,体现了我国政府对弱势群体民生问题的关注,我一定尽心尽力地完成这项工作。

　　第一,吃准领导的要求,分析研究这次调查的时间、工厂区域、调查内容,以及与农民工兄弟打交道的方式方法。调查时间我会选择在周末,在这个时间段进行调查能确保和农民工的休息时间达成一致;调查地点我会选择在农民工聚居的地方,比如一些工业密集区或者城中村,然后请示领导。

　　第二,领导批准后,我们调查小组就开始工作。一人负责通知宣传工作,使农民工积极配合我们的调查。宣传主要采取在工厂区向农民工兄弟发放宣传品等方式。剩下的几人分成两个小组,第一组直接进驻工厂区,到民工宿舍区实地调查,发放调查表,对他们提出的问题和困难以及他们的生活状况要真实记录。第二组进入农民工聚居的城乡结合部,去他们租住的房子实地调查。工作中我们一定要注意方式方法,视农民工为兄弟,保证每天的工作量按时完成。

　　第三,调查结束后,分析数据,写出农民工生活状况调查报告并连同原始调查数据一同上交领导,认真总结并向领导汇报。

　　点评:再来分析这个答案,相信考生都会觉得答案二比答案一要好得多。这就需要我们深入思考一个问题,答题步骤都是一样的,为什么对于同一个问题,有的考生只能把整个问题的框架说出来,而有考生不仅能将框架说出来,而且答案的内容也比较出彩?

　　根据多年教学经验,我们得出一个结论,即组织管理类是最简单又是最难回答的一种题型。说这类题型简单是因为这类题型的答题思路很明显,很多学生都能轻松地回答出“一个帽子三个环节”。

　　“一个帽子”就是在答题时不要直接开门见山地说要怎么组织一个活动,这样的答案给考官的印象太过突兀。为了使我们的答案更加完美、充实,我们可以在回答具体的组织活动之前加一个帽子,这个帽子就是组织此次活动的目的和意义。我们知道组织任何一个活动都有一定的目的,如果考生能将举办一个活动的目的和意义与国家的宏观政策背景联系在一起,那便是锦上添花了。

　　在回答完一个帽子之后,我们就进入了组织活动的三个环节,这三个环节以时间划分为标准。第一环节是事前计划,中国有句古话叫做“凡事预则立,不预则废”,因此组织活动提前有一个周密的计划是开展后续工作的前提和基础。在计划完之后,我们就可以进入具体的实施环节,也就是整个活动怎么安排,这是三个环节当中的第二个环节。在第二个环节之后,我们的活动已经举办完了。但为了能够善始善终,我们还需要回答第三个环节,就是事后的一个总结,比如说明我们通过这次活动有什么收获;对此次活动的经费做一个汇总,上报领导进行审批;总结自己在此次活动当中的得与失,为下次举办类似的活动提供经验教训。

　　这样我们按照“一个帽子三个环节”,整个活动就圆满地结束了。但是在具体的答题过程中,更多情况下考生回答这类问题的时候帽子过于老套,一般都会回答“这是领导对我工作能力的信任,也是我锻炼的好机会,因此我一定会认认真真地做好这项工作,不辜负领导对我的信任”。这个帽子乍看起来没有什么不好,表达的也是考生心里想的内容,但是在深入分析后我们会发现这个帽子可以用到任何组织管理的题目当中去,考生如果现在回答这样的帽子,就像穿着制服进考场一样,模板化过于明显。我们知道,公务员面试是反模板化的一个答题过程,答案越是与众不同、越是能自圆其说、越是言之有理,分数也相应会越高。

　　在公务员的日常工作当中要办理各种各样的工作,这些都需要公务员具备一定的组织管理能力。而公务员的工作任务一般是机关单位的事务,因此通过对公务员日常工作的梳理我们可将公务员所做的事情分为七大类。它们分别是会务类、调研类、文体活动类、接待类、宣传教育类、救灾援建类、展会类。接下来我们对这七种活动进行一个系统的梳理。

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