2017年国家公务员面试模拟 同事工作消极你该如何沟通？

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2017年国家公务员面试模拟 同事工作消极你该如何沟通？

　　一位铁路民警,在执勤时工作态度消极,检票时不认真,作为同事你会如何跟他沟通?

　　【参考答案】铁路民警是保障铁路交通安全、顺畅的重要力量,铁路民警的工作关系着人民群众的生命财产安全,因此每一名铁路民警都应该意识到自己肩上的责任。对于题目中所说的情况,作为其同事我有责任去帮助我的同事,积极地劝说他,帮助他改正消极的工作态度。

　　首先我会积极地寻找同事工作态度消极的原因,可能有以下几点:

　　一、生活上有难处,导致思想上有包袱,因而工作不积极。

　　二、可能是恰逢铁路运输高峰期,工作时间长、强度大,劳累所致。

　　三、对于工作有自己的想法,对相关工作安排有情绪。

　　四、确实是工作态度有问题,不认真对待工作。

　　针对以上原因,我会积极寻找相应的办法,有针对性地解决。

　　第一,如果是同事生活上有难处,导致其工作不上心,那么作为同事,在同事有需要的时候,我会热心地给予其帮助。如果困难较大,我在请示领导后,还可以发动其他同事积极地帮助他渡过难关。

　　第二,如果是工作时间长、强度大,劳累所致,我能够充分地理解他,建议他在有条件的情况下适当安排休息。当然我们也应该意识到越是高峰期越能体现我们民警的价值,要发扬我们民警不怕苦、不怕累的精神。

　　第三,如果是对工作有想法、对相关工作安排有情绪,首先我愿意作为其倾诉的对象,为其排忧,同时也引导他说出自己的想法,帮助其更好地解决。其次,我会建议他找领导好好地沟通。将不满发泄在工作上,不仅不利于问题的解决,还会影响工作,同时也会影响别人对他的看法。

　　第四,如果确实是工作态度有问题,我会寻找合适的时机,比如一起运动时,待气氛较为融洽的时候,向他强调我们工作的意义,使其意识到我们肩上的责任,并委婉地提出他的问题,相信通过我的耐心劝说,他一定会意识到自己的问题并积极工作。

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