2017-02-10 11:16:55 国家公务员考试网 https://xj.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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2017年国家公务员面试模拟 面对电梯吃人事件你该怎样处理?
铁路部门的电梯坏了,造成人员受伤,你怎么处理?
【参考答案】题目中所反映的问题十分紧急,一方面关系着群众的生命安全,另一方面,如果不及时处理,会对我们铁道部门造成不良影响。因此,对于该事故的处理刻不容缓。
首先,我会第一时间赶赴事故现场,在途中我会联系医疗、消防等部门,同时向在现场的同事了解伤亡情况,并向上级领导汇报,听候上级领导的指示。
其次,到达事故现场后,我会迅速成立工作小组。救援组主要负责抢救受伤的人员;现场指挥组主要负责疏散围观群众,防止造成更恶劣的事故;心理安抚组主要负责安抚受伤人员及其家人的情绪;事故调查组主要负责调查事故发生的原因;媒体联络组主要负责与媒体等进行沟通,希望能够客观真实地报道此事故。
第三,现场处理好后,我会陪同相关领导去医院看望受伤人员,向他们表达我们深深的歉意,同时请他们放心,我们一定会妥善处理此事,给予合理的赔偿。
第四,对于该事故发生的原因,如果是因为工作人员操作失误,我们会追究相关人员的责任,同时对电梯相关工作人员进行再培训;如果是因为电梯长时间缺乏检修维护所导致的,我们会处理相关负责人,同时对该电梯进行维修或更换,并制定严格的检修维护制度,明确相关负责人的责任。总之,该事故情节严重,必须在单位内部召开会议,希望所有工作人员引起重视。
最后,我会将本次事故发生的原因、造成的危害、处理的方法等整理成一个事故报告,吸取教训,避免今后再发生类似的事故。
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