2016年国家公务员面试备考之组织管理题：如何开展问卷调查

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　　公务员面试题：现在有人是 在图书馆看书，有的人通过电脑阅 读，你作为一个校学 生会成员，组织一次关于学生阅读 形 式的调查，你会通过哪些渠道 重点调查哪些情况?追问：如果你是以调 查问卷形式，你会从哪些方面开始?(2011年安徽国税面试题)

　　【参考解析】

　　作为一名学校学生 会的成员，对图书馆学生 的 阅读情况进行调查，能 够了解学生关于网络阅读 和实体书阅读的习惯以及需求，有利于学生会 与校图书馆提供符合学 生需求的阅读资源，提升同学们的 文化素养，培养良好的道德情操，丰富大家的课余生活。 

　　在调查方式的选择上，我将 采取抽样摸底、问卷调查、走访、网络调查等多种手段相结合， 以保证调查结果的真 实性和有效性。

　　调查之前应对调查 内容进行精心的设计。调查内容包括学生对于网络 阅读和实体书阅读倾向性对比、阅读类型、阅读内容、阅读数量、阅读时间等方面情 况进行设计，并据此制成 调查问卷以及采访稿。

　　如果是以调查问卷形 式展开，在调查实施过程中，我将从以下几个方 面入手：

　　第一，我会组织学生 会活动调查组的同学到图 书馆就网络阅读与实体书阅读的类型、数量、时间要求等方面 进行信息的抽样调查和了解，对学生阅读情况进行摸底。

　　第二，我会和调查小组成员 对抽样调查的摸底情况进行整理，并且据此就集 中问题设计调查问卷，在图书馆学生较为密 集的晚自习时段问卷集中发放与 回收，提高问卷回收率，确保信息收集的全面性，问卷调查实施过程中要尽可能不影响同学们的正常学习。

　　第三，就相关情 况走访图书馆负责人 ，阅览室、借阅室值班老师，以及网络信息中心的负责人和管理员等，向他们发放问卷，对不同类型书目的 阅览量和阅览时间、借阅书籍类型和数量、网络图书资源的 点击和下 载等情况进行了解和对比。这个调查过程要尽量 安排在办公高峰期以外的其他时间。

　　第四，问卷调查也可以通过 网络实现，如在图书馆网络资源的论坛 上发起网络调查与投票，争取能够收集更多学 生对此问题的看法。

　　调查过程中，调查组成员 应该认真负责，获得第一手材料，保证调查数据 和所获信息的真实性和有效性，保证调查结 果的指导意义和参考价值。

　　调查结束之后应对调查数据 进行汇总、整理和分析，得出关于本校学生图书 馆网络阅读和实体书阅读情况的结论，并且据此 给出意见和建议，便于接下来学生会与校图书馆相协 调为学生提供更多其所需 要的网络阅读和实体书资源。

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