2017年国家公务员考试面试模拟题(4)

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　　对于老张：具体我会这么说：

　　张叔，非常对不起，今天你帮助我工作，被我公然拒绝了。您心理一定不好受，我能够理解您，因为我是您的下属，您的晚辈，而且在我来到这个单位，一直是您在带领我工作，使我不断成长成熟，成了单位的业务能手。我能取得今天的成就，和您老对我的帮助是分不开的，所以我再次向您道歉。

　　今天我之所以公然拒绝您，其实也有一些客观因素，因为今天的工作任务是领导下派我和另一个部门共同完成，这个工作内容和过去完全不一样，带有很高的技术含量，利用新媒体新技术来完成这个任务，任务的流程经过我和另一部门经过反复协商才形成的，每一步都确定好了，不能有什么更改。所以我公然拒绝你，也是为了不耽误工作，这点也请您海涵，我也相信您是老领导，也有这个胸怀，也会理解我原谅我。

　　以后等这个工作完成了，我会向您汇报这个工作的开展流程，我也相信通过我的汇报，让您也看看新技术给咱们工作带来的新变化。也通过这次机会，让您对我们的工作提出宝贵意见和建议，使我们的工作更上一层楼。

　　16.公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，请问你如何看?(此题目来源于网络，与华图教育网无关)

　　【解析】公车让座是体现社会公德、传统美德的文明表现，然而近期在常州的公交上，抱孩子的母亲却无人让座，司机无奈停车7分钟，引起了广泛争议。有人认为，这位司机师傅做得对，这样的司机太赞了!但也有人认为，让不让座是私人的事情，司机的行为是道德绑架!在我看来，我们对待这些争议、讨论应该辩证的看待。

　　一方面，司机的行为是出于职业道德和安全考虑，为了保证乘客的安全，避免车子的发动给孩子和母亲带来危险，从这个角度我们应该肯定司机的初衷。另一方面，司机对乘客文明素质的表示愤慨，用停车的方式警告乘客，虽然可以迫使乘客让座，但只能算作治标不治本的做法，对于乘客文明意识和素质的提升帮助不大。类似的行为不免引起争议，如年轻人不让座遭到指责、大骂等现象，让座的人感到寒心。因此，我们应该思考如何彻底改变目前状况，弘扬传统美德，形成自觉让座的风气。

　　首先，观念的转变是核心。媒体要通过有效的宣传，如公益广告、提示标语等，提升公众的文明意识;家庭、学校、单位和社会各方面要通过有效的教化，增强公众文明出行的自觉性;公交单位要通过有效的措施，将“黄色座椅为老幼病残孕专座”的规定落到实处。在宣传教育中尤其需要细化内容，提高针对性、增强操作性。比如，明确要求人们特别是年轻人做到：乘车时见到老人孩子要让座……这样的效果可能要比空讲道理好一些。

　　其次，转变工作方法是关键。让老人孩子等体弱者上车有座，司乘人员经过努力是可以做得更好一些的。比如，司乘人员要提醒乘客给老人孩子让座，担负起督促执行有关“专座”规定的责任;又如，安排持“老年证”者坐黄座椅，要求其他人为其让座……俗话说，“只要有心人，万事能办成”，解决体弱者乘车难问题也不例外。

　　最后，法律约束是保障。提高社会文明水平，重塑道德感，需要制度、教育、法律多管齐下，方能见效。公民素质的提高有时须依赖法律约束的推动。尽管公交车上明确写着请给有需要者让座，但现实中让座的并不是很多;常回家看看父母，本来是最起码的亲情伦理所在，但有多少人能常回家?道德失范的行为越来越多，不但带来了道德滑坡的拷问，也体现了公民素质急需提高。因而，有必要用法律来对这些道德行为立法，并进而让失范的道德行为回归正常。当然道德立法可行的背后与严格的执法有关，有令必行，违法必究，才使得道德立法可行。

　　温良恭俭让，是中华民族传统美德。其中的“让”，有谦让、辞让、推让之意。可敬的“让”，能给人以帮助、给人以温暖。让座拉近距离，互助增进友爱。让座，把方便让给他人，把辛苦留给自己，是高风亮节、胸怀宽广，是弘扬美德、营造和谐。

　　17.为了提高公民素质，建立了一条20公里的徒步路线，取得了很好的反响，领导决定再加开五条，让你负责路线的选取工作，如何开展?(此题目来源于网络，与华图教育网无关)

　　【解析】现在社会生活很繁忙，徒步路线的设定给民众提供健身的场地，再次加开满足了民众的需求，还可以提升政府形象，树立政府公信力，因此我会做好这次工作。

　　首先，我会整理第一条徒步路线设定过程中的优势，同时，还要对徒步的民众进行一个走访，征求民众的意见，了解现在徒步路线存在的问题，整理成报告。并做好前期调研工作，和交管部门合作，看哪个区的徒步路线需求量大，车流量小，适合设定路线，做好初步的方案。也可以在网络上建立征集意见的微博，或者是在报纸上公布意见征集热线，听取民意，确保路线的设定利用率高，效果好。为了征集的效果，我们可以对提供意见的群众给予一些小的奖励，比如政府公益的宣传T恤等，确定7-10条路线，作为备选路线。然后和领导商量可以开一次交流会，最终确定路线。

　　其次，我们可以邀请徒步爱好者、交管部门、相关专家，参加这次交流会，为了秉承我们厉行节俭的思想，我们可以把会议安排在我们单位的会议室，做好会场布置工作，并做好财政预算和审批。一方面我们要做好与会人员沟通工作，确保大家的全员出席，然后在会议上听取各方意见，并做好记录工作。另一方面，为了让更多的人参与到徒步这项有益的活动中，我们也可以和电视台合作，对这次会议进行报道，以达到扩大宣传的效果。在这次会议中我们也要维持好会场秩序，保证会议的正常进行。

　　最后，在会议结束之后，我会整理会议的内容，做一个详细的报告，上交给领导，最后让领导做决定，有意见及时修改。然后和实施的兄弟部门做好交接工作。相信我们设定的徒步路线是科学、利用率高的路线。

　　18．安排你带领小王完成一项会议接待工作，小王不认真，引起专家不满，上报了领导，小王很委屈，你怎么办?

　　【解析】完成好领导安排的会议接待工作是我的职责，我有义务做到让专家和领导满意，同时在此过程中也使小王的工作能力得到提高。

　　面对这种情况，我会先向领导道歉，接受领导的批评和指正，不管专家不满意的具体原因是什么，我都负有不可推卸的责任，同时希望领导给我机会让我去解决。在征得领导同意之后，我会和专家进行沟通，向他表示歉意，同时详细询问他不满意的地方，并一一记录，同时找小王了解情况，有针对性地解决。

　　首先，可能是因为在接待过程中，有些工作不在小王的职责范围内而导致专家产生了误解，认为小王在推脱责任。如果是这个原因，我会耐心向专家说明这次接待工作的范畴，委婉向其说明该项工作并不是小王负责的，同时也对我们没有和其他同事做好交接工作表示歉意，保证以后会做好工作说明和交接。同时安慰小王，并且他告诉以后遇到类似的事情应该如实向专家说明情况，并联系负责该工作的同事。

　　其次，也可能是因为我工作安排不合理，小王负责的工作恰好是他不擅长或不了解的，从而导致工作不认真、不积极。那我会向专家坦诚自己的错误，希望他不要因此对小王有误解，同时保证我会立即调整工作部署，以确保接待工作顺利开展。此外，我会向小王道歉，也希望小王在以后的工作中如果存在困难可以随时和我沟通。

　　再次，也有可能确实在接待过程中，小王态度不够热情周到甚至过于冷淡，而引起了专家的不满。那么我会语重心长地与小王沟通，让他明白接待工作意义重大，甚至在一定程度上会影响会议的进展，希望他对此项工作有足够的重视，同时也会告诉他，对于自己的本质工作，我们不仅要做完，更要做好。然后我会和小王一同向专家道歉，希望他能谅解我们的工作不到位之处。

　　另外，还有可能是由于小王工作不认真而没有完成某些工作，给专家参加会议造成了困扰。那我会协助小王先完成这些工作，保证专家顺利参加会议，并向专家真诚地道歉，确保不要因此对会议进程造成影响，确保专家能够一如既往地支持和指导我们的工作。

　　最后，我会将这次事情的原委、解决过程以及最终结果等情况梳理成一份报告，呈交给领导，请求领导进行批评指正。

　　我相信，通过以上的努力，专家会重新对我们单位以及我们的接待工作感到满意。在以后的工作中，我会根据每位同事的情况合理分配任务，随时了解工作进展，鼓舞工作人员斗志，避免发生类似的事情。

　　19.新形势下公务员要求务实、创新，请结合所报岗位和自身优势，谈谈如何做到这两点。

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